2020-8-21 8:07:00
  几年前听一个女性朋友说起,她习惯睡前看几段那种有人享用各地美食的小视频再睡觉。当时觉得很莫名,有人吃给别人看,有人不吃只看,这是什么操作?直到几年后,我自己也开始关注了几个这样的“播主”,才知道这种就叫“吃播”。并知道“吃播”诞生不过区区数年,在全球尤其是中国互联网上获得迅速的发展,成为上亿受众热衷的综艺形式,事实上成为一种大众审美的亚类型。粉丝中有人(比如我的女性友人)因为减肥等原因不便于自己“下嘴”,看别人吃也能过过“干瘾”;有人(比如我自己)纯粹因为对各地美食的喜好,有意去观摩在吃这条大路上先行一步的播主,以便日后“拔草”等等类型。

  一度认为吃播的播主可能是世界上最幸福的职业之一,可以尝遍各地特色美食或靠一手好手艺惠己及人,关注的人多了,自然也就有了收益,有粉丝打赏或者给商家带货,平台也会给予奖励。但没想到其中也有异端,有些播主为了“吸粉”剑走偏锋,内容开始集中倾向“大胃王”式吃播,常以挑战超出常人的食量来博取眼球,甚至不惜假吃、催吐,非但浪费,这分明已经是欺骗。引发网友热议,被媒体痛批也是咎由自取。严格意义上,它们已不符合吃播的真正含义。吃播之美,在于美食的质,播主通过表现“吃”的感受,强化了食材之美,突出了“身体”中心,隔着网络,也让受众的视觉与听觉起作用,通过主播对食物味道、口感的描述想象出食物的味道,资深“吃货”甚至能在颅内、头皮、背部或身体其他范围产生一种独特的、令人愉悦的刺激感。但是,何时轮到以量来取胜?我可以容忍播主一个“入口即化”重复来重复去,但不会去关心他一刻钟内能吃下多少桶泡面,方便面我要他直播个什么劲呢?品酒可以品出回味深长,品茶可以品出“道”,品菜肴可以品出幼时“乡愁”,一刻钟吃下十桶方便面,除了可以品出吃的人和看的人都有点不正常,还能品出什么呢?

  真的吃播不需要浪费,自己吃还不一定够。我就经常替我关注的几个播主担心,就做那点菜,还爱呼朋唤友,根本不够吃。更为难得的是,很多播主,身居全国各地,不乏一些中西部的、人们传统观念当中的“穷乡僻壤”,因为吃播,不但在当地解决了自身就业,有的直接可以发家致富,还间接促进了当地特色经济发展,带动了当地特色食品网络外销与旅游业的红火,一些千万粉丝的知名大V播主,地位堪比辽宁朝阳的快手“奥利给”大叔,能直接给当地知名度提升几个段位。一些地方传统美食,虽用料考究,手工工序繁杂,但因为各种原因难登非物质文化遗产之堂,也挣不了多少钱。吃播的出现,及时给了他们存在感和曝光度,这些都是可以变现的财富,否则真的很难再坚持下去,一些祖传技艺很可能就此传承无人。

  疫情期间,吃播等各种线上直播更是完全施展出了自己特点,给各种情况下被隔离的人群带来了欢乐和慰藉,提供了线上学习场所与机会。但吃播作为直播的一种新兴形式,也会受到极端欲望化、功利化问题的影响。
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2020-3-13 7:54:00

  如何能够在极端压力场景下“大难不死”,甚至变危为机,是整个服务业在恐慌平息后,应当痛定思痛、着重反思的内容。

  在本次新冠肺炎疫情当中因研发出健康码(居民数字化健康证明,体现为“红黄绿”三色二维码)大放异彩的支付宝,近日又爆大新闻。据媒体报道,支付宝近日宣布15年来最大的战略升级,宣布从金融支付平台升级为数字生活开放平台,面向全国的服务行业开放平台,用数字化助推服务业提质扩容。这说明疫情虽然给首当其冲的服务业带来了再凌厉不过的打击,但将来的发展依然为众人所看好。经此一疫,如何能够在极端压力场景下“大难不死”,甚至变危为机,是整个服务业在恐慌平息后,应当痛定思痛、着重反思的内容。因为这次疫情对服务行业的影响,很可能贯穿今年全年,上半年直接影响,下半年间接影响。商家按照这个时间线来做阶段性的应急预案和自救规划并不为过。
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2019-12-16 7:56:00

  平衡好金融科技发展、金融风险和金融科技监管三者的关系,是当今时代的大挑战。创新可以无中生有,但并非随心所欲,还需兼顾各方感受与合法合规。支付机构在供应链金融和消费金融等领域给商家提供更好的营商环境等方面能发挥更大的作用。

  在稍早时候的第八届中国支付清算论坛上,针对支付行业的乱象,人行副行长范一飞在主旨演讲中提出了几个重点监管方向,包括从严打击无证机构、规范创新严控交叉风险、防范垫资结算风险、全力保障清算系统运行等。这与他去年在“当前我国支付产业面临迈向高质量发展的重大转折”的表态一脉相承,预示着防范和化解支付风险的严监管已经常态化。

  我国第三方移动支付行业近年来发展神速,支付宝与微信支付这样的头部平台正不断扩大市场份额,其中多项技术事实上已在全世界领跑,其便利程度令很多外国友人艳羡。但这一行业在快速发展的同时,信用风险、洗钱风险、技术风险等也一直如影随形。第三方支付也的确存在主体与监管主体定性不明、责任划分与赔偿标准不明确、相关法律规制滞后、内控体系缺陷等问题。

  正如范一飞所言,凭借C端客户优势和补贴措施,个别大型支付机构以低价竞争手段抢夺高净值客户,严重扭曲了市场秩序。还有,将原本跨行收单交易转化为本单交易,支付交易的真实性和透明度难以保证,也增加了商户成本和市场集中度,不利于公平竞争和市场的长期健康发展。这一点,或许非业内人士不明就里,实际上所指还是“断直连”的问题。第三方支付机构通过在多家银行开设自有的“直连”账户来实现支付清算的“合体”,屏蔽掉了央行清算系统。而只有在断直连之后,海量数据最终汇总至央行,穿透式监管才能真正实施。通俗些说,甲乙两人之间的100元转账,在支付平台上只是体现为甲往平台充值100元,乙直接从平台提取,甲乙之间的关系没有体现并且难以追溯。在资金划转这一层面,平台此刻就化身为银行的角色,洗钱的漏洞无疑过大。

  因此,自2015年我国支付行业的整体规模和增长速度获得大突破以来,肃清乱象、规范市场秩序、控制风险已成主要任务。从2017年开始的支付牌照注销“浪潮”延续到了2018年。据央行公示信息,过去两年间共注销27张支付牌照。大家都也看到了,过去数年间的严监管、控风险大趋势,已让我国的支付市场结构与行业格局发生了巨变,用业内人士的话来说,就是“躺着赚钱的日子结束了”。支付行业赖以为生的手续费收入已近微薄,生存不易,部分机构已退出市场。


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2019-11-4 7:42:00
  正规数据服务商所凭借的是自身在线上的优势,通过信贷联营或称为联合放贷、助贷来与银行等正规金融机构合作。而要达成优势互补、信息共享、独立风控的信贷联营,金融行业还需在技术合作、信息共享、隐私保护等方面建立规则和标准。

  杭州、深圳等地近日开始的针对“爬虫”等业务环节的监管风暴,让一些游走在法律法规边缘的大数据服务商如坐针毡。在大多数情况下,若只是采集互联网上公开信息,不一定会被归为违法行为。可一旦被用错了地方,如爬虫将采集公民姓名、身份证件号码、通信通讯联系方式、住址、账号密码、财产状况、行踪轨迹等个人信息用于非法途径,便构成非法获取公民个人信息的违法行为。尤其这些数据若不是来自公开信息,而是通过入侵别人的系统获取。爬虫负责人或相关高管被调查,往往缘由涉嫌侵犯隐私、助力现金贷、套路贷的暴力催收。所以,对业内正规数据服务商来说,这次正本清源的行业整肃来得正是时候。

  正规数据服务商所凭借的是自身在线上的优势,通过信贷联营或者称为联合放贷、助贷来与银行等正规金融机构合作,在消费金融场景下淘金,从来不需要那种助纣为虐的“low活”来谋利。据相关统计,不算信用卡在内,这块市场规模在5万亿元左右,带上信用卡的话则有13万亿元之巨,可谓天地广阔,大有可为。

  对年轻一代来说,虽然自身所亟须的消费金融等金融服务似已无时不在,无处不有,但即便方便如手机银行,也不一定能随时满足各种需要。国家金融与发展实验室《2019年中国消费金融发展报告》显示,目前我国消费金融获得率偏低,有近40%成年人从未获得过消费金融服务,而发达国家80%以上成年人可从银行获得消费金融服务。我国消费金融行业还有很大发展空间,预计表内消费金融占总信贷规模有可能突破25%以上。这一块的空档与鸿沟,当由数字科技平台与银行联手来弥补。互联网平台向银行开放某一成熟的商业场景(如腾讯的微粒贷、网商银行的网商贷),借助旗下的合法持牌机构,来给银行导流助贷、或者与银行联合放贷。近三四年来,联合放贷对消费金融服务的普及,已经产生了无法忽视的影响。试想,假如没有联合放贷,普惠金融岂非还只是纸上谈兵了?小微企业的融资是不是比现在更难?

  信贷联营也好,联合放贷、导流助贷也罢,其本质是互联网数字科技平台向银行开放场景、用户和技术、数据。这即便对四大行这样体量的银行来说,也非易事,其中有数家银行为紧跟互联网潮流,不惜成本自建场景获客,无奈其线上商城的影响力几乎可以忽略不计。而对大部分银行尤其是那些城商行、农商行来说,获客更是老大难问题。
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2019-10-14 7:49:00

  这是一个需要支付企业体现社会责任感的关键时刻,事关整个支付行业的未来。如能利用专用口令、“无感”活体检测等实现交易验证,突破人脸辨识支付应用性能瓶颈,由持牌金融机构构建以人脸特征为路由标识的转接清算模式,便可实现支付工具安全与便捷的统一。

  谁也未曾料到,自拍时比划的“剪刀手”在“刷脸”支付时可能被违法分子窃取指纹信息,用以指纹登录或支付。虽然最后证实通常无须担忧,但类似的个案出来后,消费者的面孔信息会不会被盗用?用户“颜值”会不会被泄露?难免让人挂心。央行科技司司长李伟近日在金融网络安全论坛上表示,针对刷脸支付应用,线下应用风险相对可控,基本具备试点应用的条件。但人的生物特征显露在外,通过远程非接触方式,确有可能在本人毫无察觉之时被无声无息地采集。因而,网络空间仅靠人脸等单一特征实行金融交易验证,存在一定安全隐患,应用条件还有成熟与提升空间。必须根据风险等级结合用户口令等多因素认证,平衡好金融服务的安全与便捷。

  与扫码支付已成大部分人所熟知的付款方式一样,“刷脸”支付已被越来越多的人尝试,商家和用户接受度不断提升。在零售、餐饮、医疗等多个行业,刷脸支付提升了用户体验,节省了商家的综合经营成本。相比二维码、NFC等移动支付手段,刷脸支付更省去了手机这个介质,进一步给消费者在线上、线下场景提供了便捷选择。更为要紧的是,在一些政务、金融或者民生领域,“刷脸”所带来的便捷远非当事人所能想象。不少人可能还记得这样一则新闻,某地重病卧床的老年人因存折丢失,依据现有规章,必须得用担架把本人抬到银行才让补办,引发社会舆论的强烈质疑。现在看来,这一矛盾完全可以通过“刷脸”等科技手段来解决。事实上,早在2017年上半年,深圳人力资源与社会保障局便已宣布,深圳离退休老人不管是在当地,还是在异地,都可足不出户,通过支付宝等平台在社保场景“刷脸”,靠人脸识别来完成,再也不必非得本人跑一趟人社大厅去做相关认证。

  不过,这里有个细节不能被忽略,尤其在商业支付环节,无论扫码还是刷脸,都是一个涉及用户、商家、第三方支付机构与无线通讯运营商等多方主体参与的一个非直接接触式的交易链。在这根链条当中,存在着一定的交易风险,有没有得到应有的事前管控,是决定这一风险是否被屏蔽掉的关键。倘若部分支付平台高估了弱隐私特征的识别作用,在网络空间仅依靠单一特征实行金融交易验证,的确存在严重隐患。

  创新,并非随心所欲,还需兼顾各方感受。相比以往针对二维码这一信息中枢,对二维码的生成环节可以做到风险防范前置,刷脸支付的风险防控难度直线上升。而对于这一点的认识,由于专业差异或消费心理,普通用户在享受刷脸支付带来的福利时,对其风险显然还缺乏足够的了解与判断,大多可以说只知其然而不知其所以然。这说明责任主要在商家与三方支付平台,尤其是负责具体研发的后者。


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2019-9-27 8:04:00
  作为全球规模第二大债券发行国,中国债市再迎里程碑。美国摩根大通近日宣布,2020年2月28日起将把中国政府债券纳入旗下受到广泛追踪的指数,9只期限为5至10年的中国国债纳入旗下多项指数的工作将在10个月内分步完成。受影响最大的将是该行新兴市场指数,如全球新兴市场多元化政府债券指数。据估计,追踪该指数的投资者总计管理着2020亿美元资金。中国在该指数中的权重将在10个月时间里最终达到10%的最高权重,届时将与巴西持平,属于新兴市场国家最大的纳入之一。这些指数是全球众多重量级基金,尤其是主权基金必须参考的重要指数,这意味着有大量资金将主动或者被动配置中国国债。高盛预计在纳入该指数后,中国债市将有望每月吸引30亿美元资金进入。

  其实这已经是年内中国国债第二次被正式纳入国际主流债券指数。今年4月1日,彭博将超过350只中国国债、政策性银行债纳入彭博巴克莱全球综合指数。据悉在被纳入该指数后,“效果”显著,人民币债券成交有同比增长超过30%的放量。当然,这当中也有自2017年7月推出的 “债券通”这一渠道的功劳,在“债券通”出现之前,境外机构进入中国银行间债市的途径极其有限,只有人民币合格境外机构投资者(QFII和RQFII),银行间市场直接入市(CIBM Direct Access)两种“hard”模式,持有境内人民币债券的规模不足1万亿,两年多后,这个数字已升至超过2万亿,翻了一番多。

  联系不久前发行的负利率德国国债,中国国债对于境外投资者的“魔力”不言而喻;而将规模全球第二的债市主权国纳入,也是该指数更具证明力的应有之义,摩根大通此举可谓又得“里子”又得“面子”。虽然相对于目前中国债券市场已逾90万亿元人民币(约13万亿美元)的规模,摩根大通这一次10%的最高权重带来的新增资金并不能算多,但对于正处于人民币国际化与资本市场有序对外开放进程当中的中国来说,更具不可多得的现实意义与示范效应。此举可以增强境外投资者对持有人民币债券的信心,是将债券市场开放与人民币国际化共同推进之举,有望促进在岸债券市场与资本项目开放、人民币国际化进程战略协调推进,相辅相成。更为要紧的是,外来“金主”带来的先进债市治理理念,将显著增强内地债券市场改革的紧迫感。

  对于当前国内债市的参与者来说,包括国债在内的债券流动性、交易习惯、配套制度建设、转托管限制、税收规则、做市门槛、债券评级标准、违约处置、债权保障、跨市场套利等多方面存在不少提升的空间。可以预见,随着境外投资者在我国债市的交易更趋活跃,持有境内债券的规模亦出现较大幅度的增加,这些提升空间有望在参考国际债市先进规则后,逐一化身为中国版本落地,并有望推动我国债市的进一步“入世”。
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2019-9-9 7:51:00

  在还难以综合考察人工智能技术、就业、收入及经济效益之间的关系之时,对人工智能与就业之间的关系盲目乐观或者悲观都不足取,不断发掘人工智能与数字科技赋能下的就业岗位,尤其女性的平等就业的机会,是当下更为现实的对策。

  上月底在上海举办的以“智联世界,无限可能”为主题的2019世界人工智能大会,特设了一个创新应用展区和智能应用场景体验区,包括马云、马斯克等自带流量的“红人”在内,科学家、企业家、投资人、国际组织共500余人在这里脑力大冲浪,深入揭示人工智能的过往与“硬核”前景。对人工智能将造成大量失业的观点,各方思维碰撞,擦出不少火花,也带来了一些全新的视角。

  不论秉持何种观点,迄今已无人能否认人工智能的技术突破真实而有意义,甚至可以视为经济上重要的潜在通用技术的新核心。悲观主义者也许有充分理由坚持认为,即便有人工智能,也改变不了生产率增长放缓、收益分布不均,导致部分人群收入、健康和福祉指标持续下降的现实,并为此大感担忧。而乐观主义者的分析也有过硬的依据,虽然眼下经济面临巨大的下行压力,但这仅仅是转型期经济的一种症状,那些眼光独到的企业,正在帮助人们发掘在人工智能技术新应用场景下的就业岗位。虽然未来充满了不确定性,在一定程度上也要碰运气,但对人工智能的这两种叙事方式其实并不矛盾。

  按通常的理解,人工智能就是企业家、管理者和终端用户将为机器找到强大的新应用程序,这些机器可以学习如何“识别对象、理解人类语言、说话、做出准确的预测、解决问题,以及如何以越来越灵活机动的方式与世界互动”。就短期而言,这自然会威胁不少就业岗位。但从长远来看,在数字经济时代,企业完全可向人工智能等技术进步要红利。智能工具的使用替代了就业人员,但更能带来行业整体经济效益的增长,并将从总体上创造更多就业机会,企业业绩与就业人员收入因此都有望提高。因此,处理好人工智能技术发展与就业之间的关系,或将为我国产业结构调整与技术升级提供多种可能。

  聚焦当下,我国人工智能发展已为经济提速换挡提供了重要动力。国务院副总理刘鹤在这次世界人工智能大会的致辞中披露,去年我国与人工智能相关的产业规模或已超过5000亿元,正成为重要的新经济增长点。因此,深入把握新一代人工智能发展特点,尽力促使人工智能与产业发展的融合,不断优化制度环境、挖掘市场潜力,已经成为人工智能企业未来的重要任务。不过,需要注意的是,人工智能带来的利益并不能自动实现。正因如此,发展与人工智能相适应的必要的互补技术,培育个人、组织和社会层面的适应性,以推动相关的结构调整至关重要。在此,企业家精神更凸显其重要性。未来的赢家,必定是那些善于以尽可能低的成本去调整,并尽可能多地将合理的互补技术付诸现实的企业。


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2019-8-12 7:58:00
  当二维码收款渗透进全国各个城市的大街小巷,成为“码商”的小微商家也迎来了属于他们的“黄金时代”。他们中的任何一家小店单拎出来都微不足道,但他们的存在共同构建了我国经济的毛细血管网,夯实了经济发展的基础。

  似乎在不经意间,“码商”首次追上了“网商”,成为拉动内需的新动力。

  数年来,消费对经济的“压舱石”作用日益增强,成为持续推动我国经济增长的“第一引擎”。眼下,在城市小巷深处、拐角街边,小微企业主们已成为内需的活力担当。全国近1亿小微与个人商户虽然分散、体量小,却因数字经济赋能而持续迸发活力,潜能被深挖。

  依据中国新经济研究院与支付宝、口碑饿了么最新联合发布的《小店经济报告》,今年上半年,以路边小店为核心的线下“码商”销售额同比增长67%,增速是全国社会消费品零售总额增速的8倍。

  码商,即用二维码收账的线下商家。由于获得的账务管理、贷款、保险、理财等一系列金融服务都只通过一张小小的收钱码,所以,这些小微商家们形象地将自己称为“码商”。众所周知,无论是PC端还是手机APP端,国内网上市场几乎已被几大知名电商“瓜分”殆尽,要说“码商”取而代之可能为时尚早,但避其锋芒,在数字科技的支持下,线下攻城拔寨,“码商”们终于找到了自己存在的方式与意义。在“一部手机走天下”的移动支付时代,越来越多的线下商店加入了移动支付行列,而当二维码收款渗透进全国各个城市的大街小巷,成为“码商”的小微商家也迎来了属于他们的“黄金时代”。他们中的任何一家小店单拎出来都微不足道,但他们的存在共同构建了我国经济的毛细血管网,夯实了经济发展的基础。《小店经济报告》显示,有九成小店店主在成为“码商”后,生意变好了,消费频次提升三成,销售额提高2.5%,百元商品销售额提升能达5%。已有80%“码商”年内计划扩大经营规模。

  相得益彰的是,越来越多的城市在鼓励发展、繁荣“夜经济”。手机24小时不打烊的公共服务,深夜值守的交通出行、医疗服务,都随着辛勤的“码商”们一起,勾勒出许多深夜城市的细节,充满个性的消费场景。从商品类别看,支付宝等数字经济平台对食品百货、娱乐、旅游等服务类消费“带货力”最强,上海、杭州、广州吃货最密集,而北京、上海、杭州、广州、天津则是最热衷看电影、话剧的“娱乐之城”。
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2019-6-20 7:52:00

  急于求变的零售行业,在转型过程中遇到一些问题再正常不过。数量与规模上去之后,及时优化与调整才能保持整体健康的状态。盒马鲜生门店数目前已突破了180家,差不多三天一家新店开张,关了一个不符预期的店,怎么就认作这是下坡路了呢?

  新零售排头兵盒马鲜生最近一则关店的消息引发外界的诸多议论。因为这是盒马扩张过程中首次关店,虽然该店铺只在昆山这样的非一二线城市,但仍然吸睛无数。加上去年海南盒马净亏损近千万元的消息被同期披露,令不少人担忧盒马鲜生这一新零售行业样本、明星一哥是否已在走下坡路,更有人甚至产生了新零售或许已经不行了的疑问。

  这样的担忧,对有过新零售亲身购物体验的客户来说,会有莫名诧异之感。凭借他们的体验,有空的话,去逛超市吃现场加工出来的新鲜海鲜;没空的话,新鲜食品净菜免费配送、半小时送达加无条件退货,除了比传统菜场稍微贵点,其他方面没别的大毛病。新零售不正渐入佳境,参与者越来越多,门店越来越多,并衍生出各自的子品牌么?怎么就不行了?传统零售业当中的部分商场与实体店虽处境艰难,尚且还能强撑呢!根据公开信息查询,盒马鲜生门店数目前已突破了 180家,差不多三天一家新店开张,关了一个不符预期的店,怎么就认作这是下坡路了呢?

  新零售面世不过寥寥数年,就已被传统零售业视为“救命之招”,这既反映了传统零售的羸弱,也说明新零售顺应了时代发展的某些规律。90后、00后等新兴消费群体对生鲜食品的要求并不看价格是否低廉,而更看重商品品质和购物体验。盒马鲜生这样的新零售将超市和电商结合在了一起,消费场景与配送问题同时得到满足。悬挂链在店内线下客户头顶上滚来滚去,十分钟内搞定线上订单,再加20分钟送货时间,门店3公里范围内的“盒区房”概念应运而生。经营业绩也证明了由阿里巴巴发轫的新零售模式是有效的。盒马鲜生几乎是开一家火爆一家,单店坪效(每平方米营业收入)超过传统零售对比数据的三倍以上,上海等地的部分门店更做到了当年盈利,进而成为一种现象级商业,可谓商超竞争当中的“余额宝”。在互联网线上获客成本变高、流量红利渐失的哀怨声中,阿里巴巴2019 财年一季度财报显示总营收同比增长61%,新零售功不可没。这直接促发了永辉“超级物种”、京东“7fresh”、美团“小象生鲜”、每日优鲜、叮咚买菜等竞争对手的跟进。

  新零售不只是简单的“消费满100元扫码减8元”,也不只是“线上下单,门店取货”。新零售的核心在于零售商踏踏实实的深度介入与改造,提供消费者有自由、有品质、有存在感,并且感知到有温度的生活。对新零售,消费者的希望就四个字:多快好省。而传统零售往往只能以牺牲其中两个换来另外两个。对顾客来说,如何最快速、最方便、最具性价比地买到想要买的东西,同时又能感受到应有的尊重,才是新零售的本质所在。正是对这一点的认知不到位,不少传统零售商在转型新零售时折戟沉沙。


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2019-5-14 7:49:00

  从单一客户体验角度来说,也许并不关心用户数量、交易规模及品牌,而更关心好用不好用,能不能及时提供用户最想要的价值。因而,对给各个行业都带来了巨大机遇的小程序,还请踏踏实实替客户做好工具,若有点芝麻信用分等“绝活”则更好。

  有网友近日称因在多个重要行业数据反超微信,支付宝小程序团队获得了蚂蚁金服CEO特别大奖,每人奖金为50个月的月薪。随后蚂蚁金服官方确认了消息的前半截,蚂蚁金服最重要的年度奖项——CEO特别大奖,今年的确授予了支付宝小程序技术团队,而50个月月薪奖金的坊间传闻则让支付宝小程序赚足了大众的眼球。

  或许不少人不太明白小程序所指,而若要说到上支付宝缴纳水电燃气费,免押金扫开哈罗单车,进餐馆打开微信扫码点餐,大家一定不陌生,这背后其实就是小程序在起作用。小程序使用门槛低,相比较App复杂的安装流程,小程序只需点开就可使用,一天更新三四版,然后在小范围内几轮测试,发现版本不好马上撤回再更新。在App做到月更就已很了不起,用户感知却很钝化,不一定“领情”下载更新的过往,这是不可想象的。事实上,小程序面世迄今不过两年,2017年1月微信推出小程序的初衷是“用即用即走的方式激活线下的弱链接场景”(微信之父张小龙)。这是介于App与HTML5(可以简单理解为网页)之间的中间态角色,是一种运行于超级应用上的移动应用。数据显示,微信小程序发布两周年当日,周活跃用户数超6亿,覆盖超过 200 个细分行业;支付宝小程序正式落地4 个月,用户数5亿,日活跃用户1.7亿,覆盖行业超290个。

  作为近两年略显沉闷的互联网行业中难得的亮色,小程序实质上已成了没有硝烟的战场,商家必争之地。马化腾和张小龙曾表态称小程序会是腾讯和微信接下来发展的重心自不用说,井贤栋则认为至少在未来三年内,小程序一定是支付宝最重要的战略之一。其最为自信的是支付宝小程序的两个核心能力——底层能力和转化率。支付宝小程序的底层能力包括我们所熟悉的信用能力(芝麻信用)、人脸识别(VR)等。事实上,这也是支付宝小程序为何正式发布仅四个月,各项数据就不输微信小程序并呈现进攻态势的原因之所在。阿里近日发布 “小程序繁星计划”,联合旗下阿里云、支付宝、淘宝、钉钉、高德地图等扶持开发者和商家,将提供10亿元开发者技术补贴、10亿元商家运营补贴,这说明打通阿里大生态,成为阿里小程序的通用标准与框架,为阿里生态的进一步开放打下了坚实基础。此外,这也更凸显了阿里系对小程序“巷战”的求胜决心。要知道,在这之前支付宝也曾认为社交能带来用户量的上涨。在遇阻后听取了客户的吐槽,果断摒弃了社交功能,用户量反而大涨。去年12月的活跃用户数甚至首次超过手机QQ,成为国内第二大App,也是全球最大的非社交App。


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